La présente politique explique comment Rouen Je t’aime collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [Raison sociale], éditeur du site rouenjetaime.com, dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales. Pour toute question relative à vos données : hello@rouenjetaime.com.
2. Données collectées
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message.
- Newsletter : adresse e-mail.
- Demande de commande (boutique) : prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et articles demandés ; aucun paiement n’est effectué sur le site.
- Compte : adresse e-mail (pour recevoir le lien de connexion), adresses et articles mis en favoris, avis publiés.
- Navigation : données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (voir la Politique de cookies).
Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD n’est collectée. Les champs facultatifs sont signalés comme tels dans les formulaires.
3. Finalités et bases légales
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Répondre à votre demande | Intérêt légitime |
| Newsletter | Vous envoyer nos actualités | Consentement |
| Demande de commande | Traiter et livrer la commande | Exécution du contrat |
| Compte et favoris | Vous donner accès à vos favoris | Exécution du contrat |
| Avis | Publier votre avis après modération | Consentement |
4. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées le temps du traitement de la demande, puis archivées trois ans. Les données de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription. Les données de commande sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales, soit dix ans. Les comptes inactifs depuis trois ans sont supprimés.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux seuls services habilités de l’éditeur et à ses sous-traitants techniques, qui agissent selon nos instructions et ne les utilisent pas à d’autres fins :
- Cloudflare : hébergement et diffusion du site.
- Supabase : stockage des contenus, des formulaires, des comptes et des favoris, envoi des e-mails de connexion. Serveurs situés dans l’Union européenne (Irlande).
- OpenStreetMap : fonds cartographiques. Les serveurs du projet reçoivent l’adresse IP des visiteurs qui affichent une carte.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors de l’Union européenne
L’hébergement du site est assuré par Cloudflare, société établie aux États-Unis. Les transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les contenus et les données des formulaires sont, eux, stockés sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à hello@rouenjetaime.com ; une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint aux données, séparation des rôles) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Modification de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.