La présente politique explique comment Rouen Je t’aime collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [Raison sociale — À COMPLÉTER], éditeur du site rouenjetaime.com. Pour toute question relative à vos données : hello@rouenjetaime.com.
2. Données collectées
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message.
- Newsletter : adresse e-mail.
- Demande de commande (boutique) : prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et articles demandés ; aucun paiement n’est effectué sur le site.
- Compte : adresse e-mail (pour recevoir le lien de connexion), adresses et articles mis en favoris, avis publiés.
- Navigation : données techniques et de mesure d’audience via cookies (voir la Politique de cookies).
3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour : répondre à vos demandes (intérêt légitime), gérer votre inscription à la newsletter (consentement), traiter et livrer vos commandes (exécution du contrat), et améliorer le site (intérêt légitime / consentement pour la mesure d’audience).
4. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées le temps du traitement de la demande puis archivées 3 ans. Les données de la newsletter sont conservées jusqu’à désinscription. Les données de commande sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales (10 ans).
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux seuls services habilités de l’éditeur et à ses sous-traitants techniques, qui agissent selon nos instructions et n’utilisent pas vos données à d’autres fins : Cloudflare (hébergement du site) et Supabase (stockage des formulaires, des comptes et des favoris, envoi des e-mails de connexion, serveurs dans l’Union européenne). Les fonds de carte sont fournis par OpenStreetMap, dont les serveurs reçoivent l’adresse IP des visiteurs qui affichent une carte. Aucune donnée n’est vendue.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à hello@rouenjetaime.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.